Giao tiếp là gì? Kỹ năng giao tiếp ứng xử thông minh

một sự tương tác tốt sẽ giúp tạo ra mối quan hệ tốt đẹp giữa bạn và những người xung quanh bạn. Vậy giao tiếp là gì? giao tiếp tốt là gì? Những yếu tố nào ảnh hưởng đến khả năng giao tiếp và cách khắc phục? Hãy cùng bepro.vn đón xem các bài viết tiếp theo nhé!

khái niệm

giao tiếp là gì?

Giao tiếp là khả năng sử dụng phương tiện ngôn ngữ nói hoặc ngôn ngữ cơ thể để bày tỏ suy nghĩ, ý kiến ​​hoặc cảm xúc. rõ ràng và thuyết phục nhất có thể. nó cũng thúc đẩy giao tiếp hai chiều.

kỹ năng giao tiếp là gì?

Kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống bao gồm khả năng truyền tải thông điệp và lắng nghe. đưa và nhận thông tin phản hồi giữa người giao tiếp (người nói) và người giao tiếp (người nghe). để đạt được một mục đích giao tiếp cụ thể.

Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng mềm cực kỳ quan trọng trong thế kỷ 21. Đó là những quy tắc, nghệ thuật, cách cư xử và câu trả lời được đúc kết từ những trải nghiệm thực tế hàng ngày. giúp mọi người giao tiếp hiệu quả và thuyết phục hơn.

Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp

Xem thêm: Soạn bài Vợ chồng A Phủ (chi tiết)

Kỹ năng giao tiếp là một mắt xích quan trọng trong các kỹ năng chúng ta cần học và trau dồi. tương tác hiệu quả với các đối tác khác nhau. phát huy kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng mà hầu hết các ngành nghề cần có ở tất cả các doanh nghiệp.

Xem Thêm : Tóm tắt bài Sọ Dừa ngắn nhất

do đó, có thể thấy rằng giao tiếp là một kỹ năng cần thiết và đáng để rèn luyện. với kỹ năng giao tiếp tốt. bạn sẽ chủ động hơn trong cuộc trò chuyện. và giúp người kia cảm thấy được quan tâm và tôn trọng. điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ có nhiều mối quan hệ mới. vị trí của bạn trong mắt người khác cũng tăng lên và nhờ đó mang lại kết quả tốt cho sự nghiệp của bạn.

trong cuộc sống hoặc công việc, nếu bạn có kỹ năng giao tiếp tốt. mọi mối quan hệ bạn bè, đồng nghiệp trở nên thân thiết hơn. Cùng với đó, cơ hội thăng tiến cũng rộng mở hơn đối với những người có khả năng giao tiếp tốt. đặc biệt là đối với những người kinh doanh, những người luôn cần kỹ năng này để mở rộng mối quan hệ với khách hàng và đối tác.

một số mẹo để giao tiếp hiệu quả

biết cách lắng nghe

Lắng nghe người khác và quan tâm đến các vấn đề đang được thảo luận sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ với những người khác. bạn bè, đồng nghiệp và người quen sẽ đánh giá cao kỹ năng lắng nghe của bạn. để thể hiện sự lắng nghe, khi giao tiếp phải kết hợp với ngôn ngữ cơ thể. chẳng hạn như mỉm cười, gật đầu, đưa ra những lời nhận xét ân cần …

sử dụng ngôn ngữ cơ thể

Ngôn ngữ cơ thể đóng một vai trò rất quan trọng đối với hiệu quả của giao tiếp. vì vậy đừng rời xa người bạn đang nói chuyện. trong một cuộc trò chuyện, từ tư thế, dáng ngồi hay ánh mắt. và những biểu hiện của bạn ảnh hưởng đến những người khác. do đó, bạn phải điều chỉnh ngôn ngữ cơ thể của mình cho phù hợp với từng hoàn cảnh giao tiếp. bạn nên đứng thẳng về phía họ, luôn giao tiếp bằng mắt khi bạn nói. mỉm cười, gật đầu để thể hiện quan điểm. và cẩn thận không chỉ tay vào người khác khi trò chuyện.

điều chỉnh phong cách nói của bạn cho phù hợp với từng người nghe

Xem thêm: Hướng Dẫn Tấn Công Ddos Bằng Dịch Vụ Cloudflare, Tấn Công Từ Chối Dịch Vụ (Ddos) Là Gì

Tùy thuộc vào đối tượng giao tiếp, hãy thiết lập phong cách và hình thức giao tiếp cho phù hợp. ví dụ, khi giao tiếp với sếp, các hình thức giao tiếp chính thức. khi làm việc nhóm, hội nghị truyền hình sẽ là một kênh giao tiếp hiệu quả hơn là một email dày đặc.

nhớ tên người khác

gặp gỡ các đối tác, khách hàng hoặc đồng nghiệp mới. nhớ nhanh tên của họ và gọi họ một cách thân mật. thay vì nói những thuật ngữ chung chung như “rất vui được gặp bạn”. sau đó chỉ định tên cụ thể của người đó “rất vui được gặp bạn.” điều này sẽ tạo ra mối quan hệ tốt hơn với người bạn đang trò chuyện.

luyện nói và thái độ nói

Xem Thêm : Hướng Dẫn Phát Âm Tiếng Anh Chuẩn Không Tì Vết Trong 60 Ngày

khi nói, bạn nên đi thẳng vào các chủ đề quan trọng. nói rõ ràng và ngắn gọn. đồng thời tránh kể những câu chuyện dài dòng sẽ khiến người nghe mất tập trung. và lãng phí thời gian của cả hai. Ngoài ra, hãy luôn hỏi xem họ có hiểu không và sẵn sàng giải thích.

sẵn sàng trả lời

phản hồi nhanh cho tin nhắn của người giao tiếp. nó cũng là một cách để thúc đẩy những ý tưởng tích cực. và tạo sự tương tác giữa người nói và người nghe, giúp nâng cao hiệu quả giao tiếp.

tôn trọng

Xem thêm: TOP 14 trang web luyện viết Tiếng Anh tốt nhất, hiệu quả nhất hiện nay

Cùng với sự đồng cảm, sự tôn trọng được thể hiện tại nơi làm việc. mà không làm gián đoạn bài phát biểu. chẳng hạn như tắt điện thoại và chế độ thông báo trên mạng xã hội. Về phía chủ thể của cuộc giao tiếp, có thể sử dụng các phương tiện hỗ trợ. để đảm bảo tất cả các thành viên đều có thể nghe được bài phát biểu. hơn nữa, ăn mặc phù hợp sẽ khơi gợi sự tập trung của người nghe, do đó tăng hiệu quả giao tiếp.

xem thêm:

nguyên tắc làm việc nhóm mang lại kết quả tích cực

kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả cần áp dụng